Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de non-conformité avérée du produit livré ou de défaut de fabrication constaté.

Dans ce cas uniquement, le client devra notifier sa demande par écrit dans les plus brefs délais suivant la réception de la commande, en fournissant tout justificatif nécessaire (photos, description du défaut, etc.). Après validation par nos services, des instructions spécifiques seront communiquées.

Tout produit retourné sans accord préalable ne pourra être traité et ne donnera lieu à aucun remboursement ni échange.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, le cas échéant.

Frais de retour :
Sauf disposition contraire ou accord explicite, les frais de retour restent à la charge exclusive du client.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions ci-dessus.